مدد اور سوالات

آپ ہلال اسٹے پر قیام منتخب کرتے ہیں، اور بکنگ ہمارے شراکت دار Nuitee کے ذریعے ہوتی ہے، جو محفوظ طریقے سے ادائیگی وصول کرتا ہے۔ ہلال اسٹے بکنگ ایجنٹ ہے، اور کمرے کا معاہدہ ہوٹل یا فراہم کنندہ کے ساتھ ہے۔

ہم قیام کی کل قیمت دکھاتے ہیں اور واضح کرتے ہیں کہ ٹیکس شامل ہیں یا نہیں۔ اگر ٹیکس شامل نہ ہوں تو ادائیگی سے پہلے انہیں الگ دکھاتے ہیں، بشمول وہ رقم جو ہوٹل میں ادا کی جائے گی۔

منسوخی آپ کے بک کردہ نرخ کی پالیسی کے مطابق ہوتی ہے، اور ادائیگی سے پہلے ہم وہ پالیسی دکھاتے ہیں۔ آپ اپنی بکنگ آئی ڈی اور ای میل سے بکنگ کا انتظام صفحے پر منسوخ کر سکتے ہیں۔

اپنی بکنگ آئی ڈی اور مطلوبہ تبدیلی کے ساتھ hello@hilalstay.com پر رابطہ کریں۔ جہاں نرخ اجازت دے گا، ہم مدد کریں گے۔

بکنگ کا انتظام کھولیں اور بکنگ آئی ڈی کے ساتھ وہ ای میل درج کریں جو بکنگ کے وقت استعمال کی تھی۔ قیام اسی وقت نظر آئے گا جب دونوں درست ہوں۔

تلاش میں 0 سے 17 سال کے افراد بچے شمار ہوتے ہیں اور ہم ہر بچے کی عمر پوچھتے ہیں۔ ہوٹل گنجائش اور قیمت کے لیے اپنی پالیسی نافذ کرتے ہیں، جو بکنگ کے وقت دکھائی جاتی ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ معلومات ہوٹل کی فہرست، اس کی اپنی ویب سائٹ یا براہ راست جواب سے آئی ہیں۔ ہم نے آزادانہ طور پر ان کی تصدیق نہیں کی۔ حلال کھانے کی فہرست میں موجودگی یہ ثابت نہیں کرتی کہ ہر کھانا یا سہولت آپ کی ضروریات پوری کرتی ہے۔ بتائی گئی حدود پڑھیں اور بکنگ سے پہلے ضروری تقاضوں کی تصدیق کریں۔

اس کا مطلب ہے کہ ہم ابھی اس تفصیل کی تصدیق نہیں کر سکے۔ یہ نہ ہاں ہے نہ نہیں: یہ ایک دیانت دار خالی جگہ ہے، اور ہم اندازے پر اسے ترجیح دیتے ہیں۔

نماز کے اوقات اور قبلے کی سمت منزل اور تاریخ کے لیے آپ کے ڈیوائس پر حساب کیے جاتے ہیں، صفحے پر درج طریقے کے مطابق۔ ہر حساب کی طرح، مقامی مسجد سے تصدیق کرنا بہتر ہے۔

مساجد کے مقامات ہوٹل کے صفحے پر دکھائے گئے نقشے کے ماخذ سے آتے ہیں، جو Google Maps یا OpenStreetMap ہو سکتا ہے۔ فاصلے سیدھی لائن میں ناپے جاتے ہیں۔ نقشے کی معلومات نامکمل ہو سکتی ہیں، اور یہ فاصلہ پیدل راستہ یا رسائی ثابت نہیں کرتا۔

لازمی سہولتیں منتخب کرنے سے صرف وہ قیام رہتے ہیں جن کے لیے متعلقہ تفصیل مثبت ہو: مثلاً ہوٹل حلال کھانے کا ذکر کرتا ہو، یا 1 کلومیٹر کے اندر کوئی مسجد نقشے پر درج ہو۔ اس تفصیل کے بغیر قیام نتائج سے نکل جاتے ہیں۔

تلاش میں خاندانی کمروں کا لازمی فلٹر استعمال کریں۔ ہوٹل کی اپنی فہرست کے مطابق چار یا زیادہ افراد کی گنجائش والے کمرے خاندانی کمرے نشان زد ہوتے ہیں۔

اکاؤنٹ اختیاری ہے۔ آپ بطور مہمان بکنگ کر سکتے ہیں اور بکنگ کے حوالے اور ای میل سے میری بکنگ استعمال کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹ محفوظ شدہ قیام، منصوبوں اور منسلک بکنگ حوالوں کو ایک جگہ رکھتا ہے۔ بکنگ منسلک کرنے سے پہلے ای میل کی تصدیق ضروری ہے۔

سائٹ کا انٹرفیس اور منزلوں کے رہنما مضامین انگریزی، عربی، مالے، انڈونیشی اور اردو میں دستیاب ہیں۔ ہوٹلوں کی فراہم کردہ تفصیلات کسی دوسری زبان میں ہو سکتی ہیں۔

درخواست محفوظ کرنے اور اس کا حوالہ حاصل کرنے کے لیے مدد حاصل کریں استعمال کریں، یا hello@hilalstay.com پر لکھیں۔ درخواست بھیجنے سے بکنگ تبدیل یا منسوخ نہیں ہوتی۔ مدد کے جواب کے اوقات اور ای میل کی براہ راست ترسیل آغاز سے پہلے حتمی شکل دی جا رہی ہے۔