Perundangan
Notis privasi
Dikemas kini pada 12 October 2026
Notis ini ialah draf dalam bahasa mudah dan masih memerlukan semakan undang-undang. Kami mengekalkan notis ini ringkas kerana data yang kami simpan sedikit.
Siapa kami
Hilalstay dikendalikan oleh Mohamed Abdelhamid Abdalla Mohamed, beralamat di 241 Church Road, Old St Mellons, Cardiff CF3 6YX, United Kingdom, yang merupakan pengawal data peribadi yang diterangkan di sini. Cara terpantas untuk menghubungi kami tentang data anda ialah hello@hilalstay.com.
Apa yang kami kumpulkan
Carian merangkumi destinasi, tarikh, umur tetamu, kewarganegaraan, mata wang dan penapis. Tempahan menggunakan butiran pemegang tempahan dan tetamu yang anda masukkan. Akaun pilihan menyimpan nama, e-mel, cincangan kata laluan, status pengesahan, penginapan yang disimpan dan rujukan tempahan yang dipautkan. Permintaan bantuan menyimpan butiran hubungan, mesej dan rujukan yang anda hantar. Jangan sertakan butiran kad, imbasan pasport atau dokumen sensitif lain dalam mesej bantuan.
Mengapa kami menggunakannya
Kami menggunakan data anda untuk membuat dan mengurus tempahan, termasuk menerima pembayaran melalui rakan tempahan kami serta membolehkan anda mencari, mengubah atau membatalkan penginapan. Kami juga menggunakannya untuk memastikan laman berfungsi dan selamat, memenuhi kewajipan undang-undang dan menjawab apabila anda menulis kepada kami. Kami tidak menggunakannya untuk pengiklanan dan tidak pernah menjualnya.
Siapa yang menerimanya
Butiran tempahan anda dihantar kepada Nuitee (LiteAPI), rakan tempahan kami, supaya hotel dapat menerima dan mengurus tempahan anda. Laman kami dihoskan oleh DigitalOcean, dan e-mel kami menggunakan Microsoft. Penyedia ini memproses data hanya untuk melaksanakan bahagian perkhidmatan mereka. Sesetengahnya mungkin memproses data di luar United Kingdom, dan dalam keadaan itu kami bergantung pada perlindungan yang sesuai bagi pemindahan tersebut. Pembayaran kad dikendalikan oleh borang pembayaran rakan tempahan kami dan pemproses pembayarannya: kami tidak pernah melihat atau menyimpan butiran kad anda.
Berapa lama kami menyimpannya
Sesi ahli tamat selepas 30 hari dan kod pengesahan atau tetapan semula tamat selepas satu jam. Item yang disimpan kekal sehingga anda membuangnya atau meminta pemadaman akaun. Data perancang pilihan kekal dalam pelayar anda sehingga anda memadamnya atau mengosongkan data laman. Rekod bantuan dan tempahan memerlukan jadual penyimpanan yang didokumenkan sebelum pelancaran. Semasa ujian ini, rekod ialah data ujian peribadi dan tidak dinyatakan sebagai dipadam secara automatik.
Hak anda
Di bawah undang-undang perlindungan data UK, anda boleh meminta salinan data anda, meminta kami membetulkan atau memadamkannya, mengehadkan atau membantah cara kami menggunakannya, atau meminta data dipindahkan ke tempat lain jika undang-undang memperuntukkannya. Tulis ke hello@hilalstay.com dan kami akan bertindak seperti yang dikehendaki undang-undang. Anda juga berhak membuat aduan kepada Information Commissioner's Office di ico.org.uk jika tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda.
Kuki dan keselamatan
Kami menggunakan kuki log masuk yang perlu untuk sesi ahli dan kakitangan. Storan pelayar mengingati keutamaan yang dipilih dan pelan perjalanan hanya apabila anda memilih untuk menyimpannya. Proses pembayaran menggunakan storan sesi untuk memulihkan butiran selepas halaman dimuat semula. Rakan tempahan kami mungkin menggunakan kuki pembayaran yang diperlukan. Mesej pengesahan dan tempahan disimpan dalam barisan peribadi; penghantaran belum disahkan sehingga perkhidmatan e-mel merekodkan hasilnya. Lihat halaman kuki untuk butiran.
Hubungi kami
Soalan tentang notis ini atau data anda boleh dihantar ke hello@hilalstay.com atau melalui pos kepada Mohamed Abdelhamid Abdalla Mohamed, 241 Church Road, Old St Mellons, Cardiff CF3 6YX, United Kingdom.