المعلومات القانونية
شروط الاستخدام
آخر تحديث 12 أكتوبر 2026
هذه الشروط مسودة بلغة واضحة وما تزال بحاجة إلى مراجعة قانونية.
عن هذه الشروط
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع hilalstay.com. وباستخدامك الموقع وإجراء حجز من خلاله فإنك توافق عليها. وإذا تعارض شيء هنا مع حقوق تملكها كمستهلك بموجب القانون المنطبق عليك، فتلك حقوق لها الأولوية.
مع من تحجز
يشغل هلال ستاي Mohamed Abdelhamid Abdalla Mohamed، ومقرها 241 Church Road, Old St Mellons, Cardiff CF3 6YX, United Kingdom. يعمل هلال ستاي وكيلاً للحجز: يساعدك في العثور على الإقامة وحجزها، لكن عقد الغرفة ينعقد مع الفندق أو المزوّد. وتعالج الحجوزات عبر شريكنا في الحجز Nuitee (LiteAPI)، وهو الذي يستقبل الدفع أيضًا. ولا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزنها إطلاقًا.
الحجز والدفع
توافق على تقديم بيانات صحيحة عن نفسك وعن كل من يسافر معك، وعلى أن تملك صلاحية إجراء الحجز. يستلم شريكنا في الحجز الدفع عند إتمام حجزك. ويصبح الحجز مؤكدًا عندما تصلك رسالة تأكيد تعرض رقم حجزك.
الأسعار والضرائب
نعرض السعر الإجمالي لإقامتك ونوضح ما إذا كانت الضرائب مشمولة. وحيث تُستثنى ضرائب أو رسوم، نظهرها على حدة قبل الدفع، بما في ذلك المبالغ المستحقة في الفندق نفسه. والعملة الظاهرة عند الحجز هي عملة المحاسبة. وقد تتغير الأسعار مع التوفر حتى يصبح حجزك مؤكدًا.
الإلغاء والتعديل
يخضع الإلغاء لسياسة السعر الذي حجزته، وتعرض لك تلك السياسة قبل الدفع. ويمكنك الإلغاء من صفحة إدارة الحجز برقم الحجز وبريدك الإلكتروني. وللتعديل، راسلنا على hello@hilalstay.com وسنساعدك حيث تسمح به سياسة السعر. وتُرد المبالغ، حيث تمنحها السياسة، وفق المبادئ الموضحة في السياسة نفسها.
إقامتك
الفندق مسؤول عن الإقامة والخدمات التي يقدمها بموجب العقد المنعقد معك. وأنت مسؤول عن الالتزام بقواعد الفندق خلال إقامتك، وعن صحة وثائق سفرك، وعن استيفاء متطلبات الدخول إلى البلد الذي تزوره. ولا يقدم هلال ستاي مشورة في التأشيرات أو التصاريح.
المعلومات في الموقع
نبذل جهدًا في وصف كل إقامة بصدق، بمن في ذلك مصدر كل تفصيلة تهم المسافر المسلم، ونضع علامة غير معروف على ما لم نتحقق منه. وتأتي الأوصاف والصور والمرافق من الفندق أو من مزوديه، وقد تتغير التفاصيل. فيرجى التحقق من أي أمر مهم لك قبل الحجز.
مسؤوليتنا تجاهك
نقدم الموقع وخدمة الحجز بعناية ومهارة معقولتين، وبصفة وكيل لا مزود للإقامة. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نكون مسؤولين عن أفعال الفنادق أو المزودين أو تقصيرهم، ولا عن الخسائر التي لا تكون نتيجة متوقعة لإخفاق منا. ولا شيء في هذه الشروط يحد أو يستثني أي مسؤولية لا يجوز القانون تحديدها، ولا تمس حقوقك القانونية كمستهلك.
تغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة. ويعرض التاريخ أعلى الصفحة النسخة الحالية، وتكون الشروط المنطبقة هي السارية وقت إجراء حجزك.
القانون والتواصل
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكم إنجلترا وويلز بأي نزاع لا يحل بالتراضي. ويمكنك التواصل معنا على hello@hilalstay.com، أو بالبريد إلى Mohamed Abdelhamid Abdalla Mohamed، 241 Church Road, Old St Mellons, Cardiff CF3 6YX, United Kingdom.